Política de privacidad
En Bienes, Servicios y Obras S.R.L., responsable de la marca comercial Villa Alfredo, respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normas aplicables en el Perú.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Razón social: Bienes, Servicios y Obras S.R.L.
Marca comercial: Villa Alfredo
Correo electrónico: eventos.villaalfredo@gmail.com
WhatsApp: +51 953 810 341
Ubicación: Trujillo, La Libertad, Perú
2. Datos personales que recopilamos
Cuando el usuario solicita una cotización, realiza una reserva, efectúa una compra, se registra en nuestro portal o se comunica con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos:
• Nombres y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• DNI, RUC u otro documento de identificación.
• Dirección.
• Información relacionada con la reserva o evento.
• Información necesaria para gestionar cotizaciones, órdenes, pagos y comprobantes.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales proporcionados por nuestros usuarios podrán ser utilizados para:
• Atender solicitudes de información y cotización.
• Gestionar reservas y contratación de nuestros servicios.
• Registrar y administrar pedidos y órdenes de venta.
• Identificar al cliente.
• Gestionar pagos y comprobantes.
• Coordinar aspectos relacionados con el evento contratado.
• Permitir el registro y acceso al portal del cliente.
• Mostrar al cliente sus cotizaciones, órdenes, facturas y demás documentos relacionados con sus operaciones.
• Comunicarnos con el cliente mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp respecto de su solicitud, reserva, compra o evento.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, tributarias y administrativas.
Los datos personales serán utilizados únicamente para las finalidades informadas y relacionadas con los servicios ofrecidos por Villa Alfredo.
4. Registro y cuenta del cliente
Cuando un usuario realiza una cotización, reserva o compra como invitado, los datos proporcionados podrán ser asociados a la operación realizada.
Si posteriormente el usuario decide registrarse en nuestro portal utilizando el mismo correo electrónico proporcionado durante su compra o reserva, podrá acceder a la información correspondiente a su cuenta, incluyendo sus cotizaciones, órdenes, facturas y demás documentos disponibles, según corresponda.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso al portal.
5. Protección de la información
Bienes, Servicios y Obras S.R.L. adopta medidas razonables de seguridad destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido.
Nuestro sitio web utiliza Odoo como plataforma tecnológica para la gestión del portal de clientes, cotizaciones, ventas, facturación y demás procesos relacionados con la prestación de nuestros servicios.
6. Comunicaciones con el cliente
Los datos de contacto proporcionados por el usuario podrán ser utilizados para realizar comunicaciones relacionadas con su solicitud de información, cotización, reserva, compra, pago o evento.
Estas comunicaciones podrán realizarse mediante correo electrónico, llamadas telefónicas o WhatsApp.
Las comunicaciones comerciales o promocionales que requieran consentimiento serán realizadas de conformidad con la legislación aplicable.
7. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los plazos que correspondan para el cumplimiento de obligaciones legales, tributarias, contractuales o administrativas.
8. Derechos del titular de los datos personales
El usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana en materia de protección de datos personales, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión y oposición, según corresponda.
Para realizar consultas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: eventos.villaalfredo@gmail.com
WhatsApp: +51 953 810 341
9. Servicios y enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede utilizar servicios o enlaces de terceros necesarios para proporcionar determinadas funcionalidades, incluyendo servicios tecnológicos, comunicaciones, redes sociales y otros relacionados con la prestación de nuestros servicios.
El acceso o utilización de plataformas externas puede estar sujeto adicionalmente a las políticas de privacidad y condiciones establecidas por dichos terceros.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Bienes, Servicios y Obras S.R.L. podrá modificar o actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página.